Warunki świadczenia usług

Przegląd

Witamy w Reliq Leather. Określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Reliq Leather. Ta strona internetowa oraz sklep online, w tym wszystkie powiązane usługi, produkty, narzędzia i treści, są obsługiwane przez Reliq Leather i zasilane przez Shopify.

Odwiedzając naszą stronę lub dokonując u nas zakupu, korzystasz z naszej Usługi i zgadzasz się na związanie niniejszym Regulaminem („Regulamin”) oraz naszą Polityką Prywatności. Jeśli nie wyrażasz zgody, nie powinieneś korzystać z naszych Usług.

1 – Dostęp i Konto

Musisz być osobą pełnoletnią w swoim kraju lub posiadać zgodę prawnego opiekuna, aby korzystać z tej strony. Odpowiadasz za zachowanie poufności swojego konta oraz za wszelkie działania podejmowane przy użyciu Twoich danych logowania.

2 – Nasze Produkty (The Vault)

Rękodzielniczy charakter: Większość produktów jest wykonywana ręcznie na zamówienie w naszym warsztacie we Włoszech. Drobne niedoskonałości, naturalne ślady, blizny lub różnice w kolorze i fakturze są nieodłącznymi cechami skóry garbowanej roślinnie oraz procesów rękodzielniczych. Nie są one uznawane za wady, lecz stanowią o wyjątkowości każdego egzemplarza.

Prezentacja: Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Kolory i faktury mogą nieznacznie odbiegać od produktu końcowego ze względu na naturalne różnice materiałowe oraz ustawienia wyświetlaczy cyfrowych.

3 – Zamówienia i Czas Realizacji

Na zamówienie (Vault): Data „Gotowe do” wyświetlana na stronie produktu stanowi maksymalny szacowany czas. Zobowiązujemy się do powiadomienia Cię wyłącznie w przypadku znacznych opóźnień wykraczających poza ten termin. Drobne korekty w harmonogramie są normalnym zjawiskiem w produkcji rzemieślniczej.

Gotowe do wysyłki (Loot & Run): Przedmioty oznaczone jako dostępne w magazynie wysyłane są zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin.

Anulowanie zamówień: Składając zamówienie, potwierdzasz, że zakup dokonywany jest na użytek osobisty, a nie do dalszej odsprzedaży.

4 – Ceny i Płatności

Ceny są podawane w EUR (€). Ceny zawierają podatek VAT tam, gdzie jest to wymagane. Ubezpieczona wysyłka jest zawsze wliczona w cenę.

Zamówienia międzynarodowe (spoza UE): W przypadku zamówień wysyłanych poza Unię Europejską opłaty celne, podatki importowe lub opłaty maklerskie obciążają kupującego i nie są wliczone w nasze ceny.

5 – Wysyłka i Dostawa

Wszystkie zamówienia wysyłamy na cały świat z możliwością śledzenia i pełnym ubezpieczeniem. Przewoźnicy są dobierani na podstawie ich niezawodności (UPS/DHL/FedEx).

Ryzyko utraty: Po doręczeniu przesyłki i złożeniu podpisu odpowiedzialność przechodzi na Ciebie.

Uszkodzenia: Zgodnie z naszą Polityką Wysyłki, w przypadku widocznego uszkodzenia kartonu należy podpisać odbiór „Z ZASTRZEŻENIEM”. Niespełnienie tego warunku może unieważnić roszczenie ubezpieczeniowe.

6 – Zwroty i Prawo do Odstąpienia od Umowy

Zasady zależą od rodzaju zakupionego produktu:

  • Standardowy asortyment (Loot & Run): Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od doręczenia. Produkt musi zostać zwrócony nieużywany i w oryginalnym stanie. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.

  • Produkty na zamówienie i personalizowane (Vault): Zgodnie z art. 59 lit. c) włoskiego Kodeksu Konsumenta (D.Lgs. nr 206/2005) prawo do odstąpienia od umowy jest wyraźnie wyłączone w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zpersonalizowanych. W związku z tym przedmioty te stanowią SPRZEDAŻ OSTATECZNĄ i nie podlegają zwrotowi z powodu zmiany decyzji.

Wady: Zwroty są zawsze akceptowane w przypadku udowodnionych wad wykonania lub uszkodzeń powstałych podczas transportu, pod warunkiem zgłoszenia ich w ciągu 48 godzin od dostawy.

7 – Rękojmia / Prawna Gwarancja Zgodności

Wszystkie sprzedawane produkty są objęte Prawną Gwarancją Zgodności zgodnie z art. 128-135 włoskiego Kodeksu Konsumenta. Gwarancja ta obejmuje wszelkie braki zgodności istniejące w momencie dostawy towaru, które ujawnią się w ciągu 2 lat od tego momentu. W przypadku stwierdzenia wady prosimy o niezwłoczny kontakt.

8 – Własność Intelektualna

Wszystkie treści, projekty, zdjęcia, teksty i produkty na tej stronie stanowią własność intelektualną Reliq Leather. Kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie jakichkolwiek treści bez pisemnej zgody jest zabronione.

9 – Linki i Narzędzia Zewnętrzne

Możemy udostępniać dostęp do narzędzi lub linków stron trzecich, których nie monitorujemy ani nad którymi nie mamy żadnej kontroli. Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że zapewniamy dostęp do takich narzędzi w stanie „takim, w jakim są”, bez jakichkolwiek gwarancji.

10 – Polityka Prywatności

Twoje dane osobowe przesyłane za pośrednictwem sklepu podlegają naszej Polityce Prywatności.

11 – Błędy i Przeoczenia

Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, niedokładności lub przeoczeń oraz do aktualizowania informacji lub anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje w Usłudze są niedokładne, w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia.

12 – Niedozwolone Zastosowania

Nie wolno używać Usługi do celów niezgodnych z prawem, do naruszania praw własności intelektualnej, nękania innych osób ani do zakłócania bezpieczeństwa witryny.

13 – Ograniczenie Odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo marka Reliq Leather nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe lub wtórne szkody wynikające z użytkowania produktów zakupionych za pośrednictwem usługi.

14 – Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Włoch.

Klienci z UE: Wszelkie spory będą podlegać bezwzględnie obowiązującym przepisom o ochronie konsumentów kraju Twojego zamieszkania, jeśli mają zastosowanie.

Reszta Świata: Wszelkie spory będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy w Bergamo (Włochy).

Język: Korzystając z tej strony i składając zamówienie, potwierdzasz i zgadzasz się, że językiem umowy jest język angielski i że wszelka komunikacja dotycząca Twojego zamówienia będzie prowadzona w języku angielskim.

15 – Dane Kontaktowe

Pytania dotyczące Regulaminu należy kierować do nas na adres:
info@reliqleather.com

Reliq Leather
Via Enrico De Nicola 14
24055 Cologno al Serio, BG – Italy
VAT ID: IT04811970161