Se un articolo non è al momento disponibile in magazzino, il tuo ordine ti garantisce immediatamente uno slot di produzione dedicato. Taglio, scolpisco e cucio ogni singolo pezzo a mano personalmente. Il tempo medio di realizzazione è sempre chiaramente indicato in ogni pagina prodotto e non supera mai i 10 giorni lavorativi per qualsiasi articolo del catalogo standard.
Se hai bisogno di una modifica specifica, taglie su misura o un design completamente personalizzato, scrivimi direttamente via email. Sono sempre felice e disponibile per discutere nuovi progetti e risponderò personalmente a tutte le richieste con un preventivo personalizzato entro 48 ore.
Realizzo i miei articoli esclusivamente utilizzando cuoio bovino pieno fiore conciato al vegetale 100% autentico. Al momento della consegna, il tuo pezzo risulterà leggermente rigido. Non è un difetto, ma il certificato di qualità definitivo, a dimostrazione che le fibre naturali sono perfettamente integre per garantire la massima resistenza strutturale. A differenza dei pelli industriali ammorbidite chimicamente che si deteriorano rapidamente, gli articoli autentici richiedono un breve periodo di rodaggio. Con l'uso regolare, cederanno naturalmente e si modelleranno perfettamente ai tuoi movimenti.
Poiché ogni pezzo lascia il laboratorio già profondamente trattato con oli specifici, richiede uno sforzo minimo per durare tutta la vita:
Spedizione gratuita e interamente tracciata in tutto il mondo dal mio laboratorio in Italia è inclusa in tutti i prezzi, utilizzando solo corrieri di fiducia. I tempi di transito sono solitamente di 2-7 giorni lavorativi.
Avviso Importante sulla Sicurezza: Poiché realizzo articoli fatti a mano di alto valore, qualsiasi ordine superiore a 200 € richiede tassativamente una firma alla consegna. Non consento che questi pacchi vengano lasciati incustoditi su portici o davanti alla porta. Nel raro caso in cui noti danni importanti o segni di manomissione sul pacco all'arrivo, ti prego di accettarlo ma firmare "con riserva" (specificando il danno al corriere) e inviare immediatamente una foto a info@reliqleather.com. Questo passaggio è essenziale per attivare l'assicurazione sulla spedizione che ho incluso per il tuo pezzo.
Sebbene le tasse applicabili siano già coperte al checkout, si prega di notare che per le spedizioni internazionali al di fuori dell'UE (compresi gli Stati Uniti), eventuali spese di sdoganamento o dazi di importazione specifici applicati dall'agenzia doganale locale rimangono di esclusiva responsabilità dell'acquirente.
Resi e Cambi Garantisco pienamente l'integrità strutturale della mia lavorazione della pelle. Se un articolo a catalogo standard non soddisfa le tue aspettative, accetto resi entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che l'articolo sia completamente inutilizzato e nelle sue condizioni originali. Ti prego di notare che non posso accettare resi o cambi su pezzi personalizzati o su misura a causa della loro natura personalizzata.
Supporto Esteso e Riparazioni Metto il cuore in ogni pezzo che creo, e il mio obiettivo finale è che la tua attrezzatura ti serva in modo impeccabile per gli anni a venire. Poiché questi manufatti sono destinati a un uso intenso, di solito includo parti di ricambio per i componenti più soggetti a usura.
Se dovessero sorgere problemi strutturali in futuro, sono pienamente impegnato ad aiutarti a trovare la soluzione migliore:
Che siano trascorse due settimane o cinque anni dal tuo acquisto, rimango completamente a tua disposizione. Ti basta contattarmi all'indirizzo info@reliqleather.com o tramite WhatsApp, e risolveremo tutto.
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