Se un articolo non è al momento disponibile, il tuo ordine assicura immediatamente uno slot di produzione dedicato. Taglio, scolpisco e cucio ogni singolo pezzo a mano personalmente. Il tempo medio di realizzazione è sempre chiaramente indicato in ogni pagina prodotto e non supera mai i 10 giorni lavorativi per qualsiasi articolo del catalogo standard.
Se hai bisogno di una modifica specifica, taglie su misura o un design completamente personalizzato, ti prego di scrivermi direttamente via email. Sono sempre felice e disponibile per discutere nuovi progetti e risponderò personalmente a tutte le richieste con un preventivo personalizzato entro 48 ore.
Realizzo il mio equipaggiamento esclusivamente utilizzando pelle bovina al 100% autentica, a piena fiore e conciata al vegetale. Al momento della consegna, il tuo articolo risulterà leggermente rigido. Non si tratta di un difetto, ma del certificato definitivo di qualità, che dimostra come le fibre naturali siano perfettamente integre per garantire la massima resistenza strutturale. A differenza dei pellami industriali ammorbiditi chimicamente che si deteriorano rapidamente, gli articoli autentici richiedono un breve periodo di rodaggio. Con l'uso regolare, cederanno naturalmente adattandosi perfettamente ai tuoi movimenti.
Poiché ogni pezzo lascia il laboratorio già profondamente trattato con oli specifici, richiede uno sforzo minimo per durare tutta la vita:
Spedizione gratuita e completamente tracciata in tutto il mondo dal mio laboratorio in Italia è inclusa in tutti i prezzi, utilizzando solo corrieri affidabili. I tempi di transito sono solitamente di 2-7 giorni lavorativi.
Avviso Importante sulla Sicurezza: Poiché realizzo articoli artigianali di alto valore, qualsiasi ordine superiore a 200 € richiede tassativamente una firma alla consegna. Non consento che questi pacchi vengano lasciati incustoditi su portici o pianerottoli. Nello sfortunato caso in cui notassi danni evidenti o segni di manomissione sul pacco al momento dell'arrivo, ti prego di accettarlo ma firmando "con riserva" (specificando il danno al corriere) e inviando immediatamente una foto a info@reliqleather.com. Questo passaggio è fondamentale per attivare l'assicurazione sulla spedizione che ho incluso per il tuo pezzo.
Sebbene le tasse applicabili siano già coperte al momento del pagamento, ti preghiamo di notare che per le spedizioni internazionali al di fuori dell'UE (inclusi gli Stati Uniti), eventuali spese di sdoganamento o dazi doganali specifici applicati dalla tua agenzia di frontiera locale rimangono di esclusiva responsabilità dell'acquirente.
Resi e Cambi Garantisco pienamente la solidità strutturale delle mie creazioni in pelle. Se un articolo a catalogo standard non soddisfa le tue aspettative, accetto resi entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che l'articolo sia completamente inutilizzato e nelle sue condizioni originali. Ti prego di notare che non posso accettare resi o cambi su pezzi personalizzati o su misura a causa della loro natura personalizzata.
Supporto Esteso e Riparazioni Metto il cuore in ogni pezzo che realizzo e il mio obiettivo finale è che la tua attrezzatura ti serva in modo impeccabile per gli anni a venire. Poiché questi manufatti sono destinati a un uso intenso, di solito includo parti di ricambio per i componenti più soggetti a usura.
Se dovesse sorgere qualsiasi problema strutturale in futuro, sono completamente a disposizione per aiutarti a trovare la soluzione migliore:
Che siano trascorse due settimane o cinque anni dal tuo acquisto, resto a tua completa disposizione. Ti basta contattarmi all'indirizzo info@reliqleather.com o tramite WhatsApp e risolveremo tutto.
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