Politique d’expédition

1. LIVRAISON PRIORITAIRE ASSURÉE DANS LE MONDE ENTIER Je ne choisis pas les transporteurs en fonction du coût, mais de la fiabilité. Je choisis toujours le service premium le plus sûr pour votre destination afin de garantir que votre artefact soit couvert contre le vol, la perte ou les dommages jusqu'à ce qu'il soit entre vos mains en toute sécurité.

• Livraison offerte : Je couvre entièrement les frais de livraison assurée pour toutes les commandes supérieures à 150 € (UE) ou 280 $ (Monde).

• Commandes standards : Pour les commandes inférieures à ces seuils, un tarif fixe et subventionné avec assurance est appliqué au moment du paiement.

Suivi : Vous recevrez un lien de suivi dès que l'article quittera l'atelier en Italie.

2. À LA LIVRAISON (Étape cruciale) Pour assurer la sécurité de votre butin et activer la couverture d'assurance, veuillez suivre ces consignes :

• Signature : Requise pour les commandes de grande valeur afin d'éviter le vol. Les articles plus petits peuvent être livrés directement dans votre boîte aux lettres sécurisée.

• Vérifiez le colis : Si vous constatez la moindre trace de dommage ou d'altération sur le carton extérieur, vous devez accepter le colis en signant « SOUS RÉSERVE » (précisez le dommage au livreur). Ensuite, envoyez-moi immédiatement une photo par e-mail. Cela me garantit de pouvoir vous aider instantanément.

3. PRODUCTION ET DÉLAIS

• Fabriqué sur commande : La plupart des artefacts sont fabriqués spécialement pour vous. La date « Prêt d'ici le » affichée sur la page du produit est une estimation maximale. Je finis souvent en avance sur le calendrier, mais jamais plus tard.

• Prêt à expédier : Certains articles sont déjà fabriqués et prêts. Ils quittent généralement l'atelier sous 24 à 48 heures.

• Délai de transit : Une fois expédié, comptez 2 à 5 jours pour l'Europe et 3 à 7 jours pour le reste du monde.

4. DOUANES ET TAXES

• Union européenne : Pas de frais supplémentaires. Le prix affiché est définitif.

• Reste du monde (USA, UK, CH, etc.) : En tant qu'importateur, vous êtes responsable des droits de douane ou taxes locales éventuels.