Si un artículo no está actualmente en stock, tu pedido asegura de inmediato un turno de producción dedicado. Yo mismo corto, trabajo y coso cada pieza a mano. El tiempo medio de creación se indica siempre claramente en la página de cada producto y nunca supera los 10 días laborables para cualquier artículo del catálogo estándar.
Si necesitas una modificación específica, un tamaño a medida o un diseño totalmente personalizado, envíame un correo electrónico directamente. Siempre estoy disponible y encantado de hablar sobre nuevos proyectos, y responderé personalmente a todas las consultas con un presupuesto a medida en un plazo de 48 horas.
Elaboro mi equipamiento exclusivamente con cuero vacuno 100 % auténtico, de flor entera y curtido vegetal. Al recibirlo, tu pieza se sentirá ligeramente rígida. Esto no es un defecto, sino el mayor certificado de calidad, que demuestra que las fibras naturales están completamente intactas para ofrecer la máxima resistencia estructural. A diferencia de los cueros industriales ablandados químicamente que se degradan rápidamente, el equipamiento auténtico requiere un breve periodo de adaptación. Con el uso regular, cederá de forma natural y se moldeará perfectamente a tus movimientos.
Dado que cada pieza sale del taller ya profundamente tratada con aceites específicos, requiere un esfuerzo mínimo para durar toda la vida:
Envío gratuito a todo el mundo con seguimiento completo desde mi taller en Italia incluido en todos los precios, utilizando únicamente empresas de transporte de confianza. Los tiempos de tránsito suelen ser de 2 a 7 días laborables.
Aviso importante de seguridad: Debido a que elaboro artículos hechos a mano de alto valor, cualquier pedido superior a 200 € requiere strictly una firma en el momento de la entrega. No permito que estos paquetes se dejen desatendidos en porches o entradas. En el raro caso de que notes daños graves o signos de manipulación en el paquete al recibirlo, acéptalo pero firma "con reserva" (especificando los daños al repartidor) y envía inmediatamente una foto a info@reliqleather.com. Este paso es esencial para activar el seguro de envío que he incluido para tu pieza.
Aunque los impuestos aplicables ya están cubiertos en el proceso de pago, ten en cuenta que para envíos internacionales fuera de la UE (incluidos los EE. UU.), los gastos de despacho de aduanas o derechos de importación específicos cobrados por la agencia fronteriza local siguen siendo responsabilidad exclusiva del comprador.
Devoluciones y cambios Respaldo firmemente la integridad estructural de mis piezas de cuero. Si un artículo del catálogo estándar no cumple con tus expectativas, acepto devoluciones en un plazo de 30 días tras la entrega, siempre que el artículo esté completamente sin usar y en su estado original. Ten en cuenta que no puedo aceptar devoluciones ni cambios en piezas personalizadas o a medida debido a su carácter personalizado.
Asistencia ampliada y reparaciones Pongo todo mi corazón en cada pieza que creo, y mi objetivo final es que tu equipamiento te sirva de manera impecable durante años. Como estos artículos están pensados para un uso intenso, suelo incluir piezas de repuesto para los componentes más sujetos a desgaste.
Si surge algún problema estructural con el tiempo, me comprometo totalmente a ayudarte a encontrar la mejor solución:
Ya hayan pasado dos semanas o cinco años desde tu compra, sigo estando totalmente a tu disposición. Solo tienes que contactarme en info@reliqleather.com o a través de WhatsApp y lo resolveremos.
Envío Asegurado Gratuito
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